大学学历，高级室内建筑师，清华大学首届建筑与工程高级研修班毕业。93年起从事室内外装饰设计及施工监理，作品多次在全国性及地区性设计大赛中获奖，先后被行业协会授于“浙江省优秀中青年室内建筑师”、“全国百名优秀室内建筑师”等荣誉称号，现任中国建筑学会室内设计学会理事、中国建筑学会室内设计学会宁波专业委员会副主任、浙江省建筑装饰行业协会设计委员会常务理事、宁波市建筑装饰行业协会副理事长、宁波南天装饰设计工程有限公司总经理兼设计总监。

以下是宁波装饰杂志对陈总的采访： 装饰市场可以说是竞争到了白热化的程度，在经历了广告战、价格战这样的洗礼之后，有很多品牌公司开始觉醒，逐渐的以比较理性的方式占领市场。另外，房地产市场消费指数的波伏，促使其目标性流通资金出现暂缓、停滞与转移等现象，直接受其影响的便是家庭装饰市场。如何客观分析市场走势以重新定位，这是关系到装饰企业发展乃至生存的重要因素。就此，我们于近日走访了宁波南天装饰工程有限公司陈爱明总经理。

《宁波装饰》：陈总，您好！您觉得现在宁波装饰市场的竞争压力大不大?

陈：宁波家装市场经过近几年的洗礼，基本形成了目前以“家装龙头企业”、“无忧家装企业”二大阵形十二家企业为代表的本地实力派家装企业，市民的装修消费观念也在不断改变，品牌家装公司在加强企业管理，提高施工质量，重视售后服务方面进行了投入和完善。但也存在不稳定因素，如接近或低于成本的低价竞争、亏损小公司不断“蒸发”给行业内带来了一定的负面影响。 目前宁波家装市场存在的竞争压力主要来源于品牌公司与游击队之间的竞争，但由于品牌公司经过几年的品牌建设，积累了一定的客户群体和目标客户群，所以对于南天公司来说市场竞争压力相对较小。

《宁波装饰》：当初是什么原因促使您选择装饰这一行业?

 陈：原以为装饰业是一门艺术加技术的行业，觉得挺崇高的，进入后才发现它其实是一种服务业。客户是我们的终端服务对象，同时又具有一定的挑战性，甚至有一种成就感。既来之则安之，好在本人天生就有一种挑战精神，经过这些年的不断摸索，南天也找到了适合自己发展的一条阳光大道。

《宁波装饰》：在市场面前，每个公司都有自己独特的定位，南天的市场定位是什么?

陈：南天公司成立于1998年，公司建立之初，就着手走技术之路，因此引进人才和培养有用人才是我们的一大特点。服务项目从开始的工装设计，进入中期的工程施工，到后来的家装设计与施工，均经历了一个过程。随着企业的发展壮大，南天公司的市场定位也在进行不断调整，至今为止，我们只有锁定了适合自己的那一部分客户群体，服务才会更好更到位，从而形成老客户带新客户现象。

《宁波装饰》：请您谈谈公司目前发展状况。

陈：南天经过这些年的开拓创新，引进人才，规模不断壮大，目前总公司在海曙，鄞州，以及舟山地区都设有分公司，并投资组建了宁波放心装饰材料配送中心等。现有大中专技术人员、高级工程师、高级工艺师、室内建筑师、工程师、设计师、经济师、项目经理、现有大中专技术人员、高级工程师、高级工艺师、高级室内建筑师、室内建筑师、工程师、设计师、项目经理、施工员等86名并配备了一支较大规模室内外装饰施工工程队伍，已成为一家拥有一整套现代化办公设施和现代电动、气动施工设备的专业工程公司。
《宁波装饰》：从8年前的一家小公司成长为现在具有国家甲级室内装饰施工企业、国家建筑装饰施工二级资质的大型专业装饰企业，作品多次在全国室内设计大奖赛中获奖，您个人还被评为全国百名优秀室内建筑师。您觉得南天发展壮大的原因是什么？是哪些核心的因素促成了今天职业的规模？

陈：建立了一支强有力的管理团队和设计团队。核心是南天独特的用人制度和培养人才制度，目前南天中层以上管理人员几乎都从最基础的岗位上慢慢培养上来，具有一定凝聚力和忠诚度。南天的核心竞争力一个是创新，一个是人才。家装公司较游击队和建材市场产生得晚，是为了弥补装饰装修正规化服务和消费者综合服务需求而产生的，装饰企业若要实现可持续发展，必须不断创新，在为客户提供正规化服务和综合性服务上下工夫，我们必须始终清晰地认识到装饰客户需要什么，然后决定如何去做。比如，消费者需要一个好的设计。我们应当研究如何才能提供更符合消费者个性需求的设计服务。这个过程本身就意味着创新，通过专业户型设计使家居功能更家实用、合理化，并赋予其文化内涵。这是主流装饰公司的优势；再比如，消费者要求装修省时、省力。我们就必须考虑如何去把设计、施工、材料、家具、电器等多种因素集为一体，为消费者提供满足其全方位需求的完整家居服务。这是我们现在和未来必须努力实现的。不这样做，何谈主流装饰企业的竞争优势！

《宁波装饰》：做了这么多年装饰这一行，您最深的体会是什么？

陈：培养人才不容易，留住人才更不易，因此制订合理的激励机制是企业发展的关键，也是企业长久发展的基石。

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