南天品质工程按照国家建筑装饰规定施工，建立了系统完善的质量监控流程，现已实现了规范的成品保护，独特的施工工艺以及标准化的施工服务规范，切实确保工程质量和客户权益。

• 直属施工班组

南天施工工程服务团队由施工班组、质检员、家装设计师、装修顾问、项目专员、客户服务员组成，各环节密切联动，真正让客户省心放心。南天工程项目施工均由直属施工班组执行，各项服务环节及工种都经过严格的考核和培训，规范上岗。杜绝了市面上血多公司层层转包的弊端。

• 施工整体流程表

开工进场

1、到场人员： 开工当天，设计师、项目经理及部分施工人员将会悉数到场。我们的设计师会把施工过程中需要注意的设计要点做统一部署。项目经理也将对施工人员制定严格的工期节点，并强调施工中的注意事项。

2、开工物品：我们的人员会带好施工铭牌、防盗门保护膜、灭火器、拖线盘、现场吸烟区告示、材料堆放指示标识标牌、装修手册等进场开工。

3、工作内容：

A）进场办手续

1、与施工负责人、房产物业人员约好办手续时间。

2、明确装修业主须知，业主与物业签定有关责任合同。

3、物业单位与施工队签定施工责任合同。

4、业主付清垃圾清运费（根据预算洽谈的情况来办）。

5、由业主或装修公司自己为装修队伍办理《小区出入证》、施工人员押金。

6、明确装修期限，适当加3-7天以避免延期。

B）施工队进场事宜

1、办物业手续

2、进场原始房屋现场验收

3、水电、木工设备进场

4、工人进场住宿、生活用品进场

C）进场验收

1、材料：与《工程预算报价表》一致无误。

2、原门窗：五金零件齐全、关闭严密不漏水、开关顺畅。

3、原墙壁顶面地面：平整、垂直、裂缝是否有影响、结构是否有问题、无漏水。

4、原厨、卫、阳台：防水层无渗水、地面高差2cm、管道无漏水、落水管排水通畅。

5、设计条件：设计条件完全正确无误。

6、交接工程首付款，双方办理验收书面文件并签字

项目经理

我们委派项目经理为驻施工现场全权代表，在施工阶段，您有什么需求和问题可以直接向项目负责人提出。同时，也请指定一人表达您或家人的想法，防止意见不一致所造成的返工和损失。请勿和项目经理或现场施工人员发生任何经济来往，一切以南天装饰变更单为准。

质检中心

装修作为一项跨时跨工种跨产品的复杂系统工程，且大部分由手工完成，期间可能会有施工内容误差或人员交流误会。所以，我们特别增设质检中心的员工把控各现场的施工质量及沟通协调。当施工人员或项目经理的服务令您不是很满意或您有相关质疑时，可及时与质检如人员取得联系并获得有效的解决方案(直接中心负责人姓名及联系方式详见现场施工铭牌)或者解决方法。如果质检人员仍旧无法解决相关问题另您感到满意，您也可以直接反映到南天装饰客户服务中心，以寻求答复。

客户服务中心

我们也欢迎您通过南天装饰的客服中心电话：0574-87268858、87368826向我们多提宝贵意见或建议，帮助我们更好地为您服务。

“南天人和南天精神”将为您不断创新服务，为您提供全面而便捷的装饰服务体系，对必要隐蔽工程进行登记以备查验；同时建立一户一档的档案管理，以南天装饰公司为代表进行售后维修和整体质保。

工程延期

由于客观原因，比如小区物业原因，您购买的材料，产品未及时到货等引起的工期延长，我们的项目经理会和您进行协商，并以书面形式加以确认延期事项；如因客户本身或我方原因导致延期，都将按照先前合同约定执行。

工程质量验收

我们严格按照市《住宅装饰装修验收标准》进行施工及质量验收，经过项目经理的自检，质检中心的复检，最后由您和项目经理共同参与各阶段的工程质量验收，并在相关的表格上对合格项签字。以确保大家双方的利益都能得到保证。